Politique de remboursement et d'annulation

Tu peux annuler à tout moment dans les paramètres de ton compte. L'annulation arrête la prochaine facturation mais ne met pas fin à la période en cours : ton accès continue jusqu'à la fin de la période déjà payée. Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à l'annulation. Pour éviter d'être facturé pour la période suivante, annule au moins 24 heures avant la date de renouvellement.

Si tu t'abonnes et que tu te rends compte rapidement que le service n'est pas ce que tu attendais, dis-le-nous : nous te remboursons. Nous préférons que tu repartes avec ton argent et une bonne impression plutôt que de garder un paiement que tu estimes ne pas avoir dû faire. Ce que nous ne remboursons pas, c'est le temps d'abonnement non utilisé. Si tu as profité du service pendant la majeure partie de la période puis que tu annules, il a rempli son rôle : ton accès se poursuit simplement jusqu'à la fin de la période payée. Les facturations effectuées par erreur — double facturation ou facturation après annulation — sont toujours corrigées.

Lorsqu'un paiement a été prélevé par erreur, il est restitué sur le moyen de paiement d'origine. Les remboursements par carte apparaissent généralement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon ta banque.

Rien dans cette politique ne limite les droits dont tu disposes en vertu du droit de la consommation qui t'est applicable. Les consommateurs de l'UE et de l'EEE bénéficient d'un droit légal de rétractation pour les contrats à distance ; lorsque ce droit s'applique, il prévaut sur la présente politique. Tous les prix sont affichés et facturés en dollars américains (USD).