Política de reembolsos y cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Cancelar detiene el siguiente cobro, pero no finaliza el periodo actual: conservas el acceso hasta que termine el periodo que ya has pagado. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles. Para evitar el cobro del siguiente periodo, cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.

Si te suscribes y enseguida ves que el servicio no es lo que esperabas, dínoslo y te devolvemos el dinero. Preferimos que te quedes con tu dinero y una buena impresión de nosotros antes que quedarnos con un pago que consideras que no deberías haber hecho. Lo que no reembolsamos es el tiempo de suscripción no utilizado. Si has tenido el servicio durante la mayor parte del periodo y luego cancelas, ya ha cumplido su función: tu acceso simplemente continúa hasta el final del periodo pagado. Los cobros realizados por error —cobros duplicados o cobros después de cancelar— se corrigen siempre.

Cuando un cobro se ha realizado por error, se devuelve al método de pago original. Los reembolsos a tarjeta suelen aparecer en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco.

Nada en esta política limita los derechos que te correspondan según la legislación de consumo que te sea aplicable. Los consumidores de la UE y del EEE disponen de un derecho legal de desistimiento en los contratos a distancia y, cuando ese derecho resulte aplicable, prevalece sobre esta política. Todos los precios se muestran y se cobran en dólares estadounidenses (USD).