سياسة الاسترداد والإلغاء

يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات حسابك. الإلغاء يوقف الفوترة التالية، لكنه لا ينهي فترتك الحالية — يستمر وصولك حتى انتهاء الفترة المدفوعة. تتجدد الاشتراكات تلقائياً حتى يتم إلغاؤها. لتجنّب فوترة الفترة التالية، ألغِ الاشتراك قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ التجديد.

إذا اشتركت واكتشفت سريعاً أن الخدمة ليست ما توقعته، أخبرنا وسنعيد لك المبلغ. نفضّل أن تحتفظ بمالك وبانطباع جيد عنّا على أن نحتفظ بمبلغ تشعر أنك ما كان ينبغي أن تدفعه. ما لا نسترده هو وقت الاشتراك غير المستخدم. إذا استفدت من الخدمة معظم الفترة ثم ألغيت، فقد أدّت غرضها — ويستمر وصولك ببساطة حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها. أما الرسوم المحصّلة عن طريق الخطأ — فوترة مزدوجة أو فوترة بعد الإلغاء — فتُصحَّح دائماً.

عندما تُحصّل رسوم عن طريق الخطأ، تُعاد إلى وسيلة الدفع الأصلية. تظهر المبالغ المستردة على البطاقة عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل، حسب البنك.

لا شيء في هذه السياسة يحدّ من الحقوق الممنوحة لك بموجب قانون حماية المستهلك المطبَّق عليك. يتمتع المستهلكون في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية بحق قانوني في الانسحاب من العقود المبرمة عن بُعد، وحيثما ينطبق هذا الحق فإنه يعلو على هذه السياسة. جميع الأسعار معروضة ومُحصَّلة بالدولار الأمريكي (USD).